Conditions générales

Politique de retour et de remboursement:

Toute demande de remboursement peut être faite dans un délai maximal de 7 jours francs suivant la date de votre achat en envoyant un mail à l’adresse mail kawainhand@gmail.com.

Le remboursement se fait uniquement sous forme d’avoir ou de code de réduction.

Le client s’engage à retourner les articles faisant l’objet du retour dans leur conditionnement et leur emballage d’origine, neufs et propres à la revente, accompagnés de tous leurs accessoires, notices d’emploi dans un délai de 7 jours francs à partir de la date de réception du produit.

Le retour de marchandises est possible si la commande est signalée comme non conforme par le client au moment de sa réception (produits défectueux, état des produits).

Gestion de la commande et de la livraison:

Les Produits sont proposés à la vente dans la limite du stock disponible, pour une commande minimale de 50 capsules, par commande.

Kawainhand, réserve le droit de refuser une commande ou d’exiger un paiement anticipé.

Les prix facturés toutes taxes comprises, hors frais de livraison, qui sont à la charge du client pour les commandes inferieures à 500,00 HT.

Kawainhand, s'engage à assurer la disponibilité des services et la gestion des flux en fonction de la disponibilité et du fonctionnement d'internet, ainsi que les réparations périodiques sur la plate-forme Kawainhand.

Les livraisons sont réalisées et transmises à l'adresse indiquée par l'acheteur.

Le délai de livraison est indiqué à titre indicatif, bien que Kawainhand, s'engage à déployer tous ses efforts afin de livrer le client dans les meilleures conditions possibles.

Kawainhand, se réserve le droit de modifier le choix et le prix des produits à tout moment.

Les photographies sont les plus fidèles possibles, en cas de doute, merci de prendre contact avec notre service client par mail sur: kawainhand@gmail.com ou sur WhatsApp:+212620 52 60 63.

Garantie machine Kawainhand : Les machines  sont garanties (6 mois: entretien et réparation), selon les conditions transmises lors de l’achat. 

La durée de vie d’une machine est conditionnée par un entretien régulier (nettoyage et détartrage au moins 1 fois/mois),

Politique de confidentialité:

Les informations transmises sont parfaitement enregistrées, utilisées et protégées conformément à la législation en vigueur.

Le site est protégé par les lois relatives aux droits d’auteur, toute reproduction ou utilisation des éléments du site nécessite un accord écrit des responsables Kawainhand.

NB: Kawainhand, est destiné pour les adultes de plus de 18 ans.

Remarque: Pour toutes questions portant sur les conditions générales, merci de bien vouloir nous contacter par mail : kawainhand@gmail.com.

 

Date de mise à jour: 01/06/2023.
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